Služba EXTRA SERVIS výčepy

Připravili jsme pro Vás velice zajímavou novinku v oblasti záručních služeb a to bezstarostný servis.

Cílem je Vám poskytnout širší a komfortnější služby, které Vám nedokáže nabídnout jiný běžný eshop.

Bezstarostný extra servis

• Zajistíme vám zdarma v záruční době odvoz do centrálního servisu výrobce.
• Navíc Vám bezplatně zapůjčíme po dobu reklamace náhradní výčepní zařízení (zapůjčujeme PYGMY 20/K nebo EXCLUSIVE 25/K dvoukohout)

Tuto EXTRA službu lze uplatnit pro výrobní či konstrukční vady zjištěné
uživatelem při užívání výrobku během záruční doby.

Po obdržení zařízení servisem, servisní technik zařízení prověří, opraví jej a pokud bude oprava uznána v rámci záručních podmínek výrobcem, je přeprava do servisu a zpět k Vám plně hrazena námi. V opačném případě pokud se nebude jednat o záruční opravu zaplatíte pouze cestu zpět s dohodnutou cenou za opravu dobírkou při převzetí stroje.

Jak můžete uplatnit službu extra servis?

Napište nám na e-mail reklamace@domatech.cz, kde nám uvedete číslo objednávky, číslo faktury s telefonním číslem na Vás. My Vás budeme po té nejdéle do dvou pracovních dnů kontaktovat s dalším postupem ve vyřízení Vaší reklamace.

V případě nezáručních či pozáručních oprav Vám službu dopravy na servis
můžeme poskytnout dle ceníku dopravců:

• vše co se vejde pro bezpečný transport do krabice a váhy 30Kg za 150 Kč
• co nelze zabalit do krabice a s váhou 25-50kg za 450 Kč

Výtažek obsahu a obvyklých záručních podmínek výrobců:

Ze záruky jsou výrobcem vyjmuty veškeré díly a součásti podléhající přirozenému opotřebení nebo u nichž v důsledku užívání dochází ke změně nebo zániku požadovaných vlastností. Tím se rozumí veškeré pohybující se části stroje. Záruka se dále nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním výrobku a dále na vady způsobené jeho nesprávným a neodborným užíváním a zacházením. Kratší životnost výrobku nelze považovat za vadu. Za nesprávné užívání a zacházení (zejména montáž, uvedení do provozu, vlastní použití, uskladnění, údržbu) se považuje případ, kdy nebyl brán zřetel na návod k obsluze, obecně závazné předpisy pro práci s výrobkem a obecně známá a uznávaná pravidla pro zacházení s obdobnými předměty. Obdobně je hodnocen i případ pokusu o neodbornou opravu nad rámec doporučované údržby nebo provedení takovéto opravy.